Duurzame productie
Bij Canda geloven we in het creëren van mode die niet ten koste gaat van de aarde. Onze on-demand bedrukte T-shirts worden op bestelling gemaakt, wat betekent dat we alleen produceren wat jij nodig hebt—geen verspilling, geen overschot. Deze milieuvriendelijke aanpak vermindert overproductie en minimaliseert onze ecologische voetafdruk, wat het een betere keuze maakt voor de planeet.
Hoewel dit zorgvuldige proces iets meer tijd kost voor de bezorging, kun je met een goed gevoel weten dat jouw aankoop bijdraagt aan een duurzamere toekomst. Kwaliteit kost tijd, en dat geldt ook voor zorg voor het milieu. Bedankt dat je samen met ons het verschil maakt!
Vanuit waar wordt je kleding verzonden?
We hebben meerdere locaties waar uw bestelde kleding wordt geproduceerd. Op basis van uw locatie kiezen we het beste fulfilmentcenter voor uw bestellingen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat het verzendproces soepel verloopt.
-
Spanje
Het fulfillment center in Barcelona is gevestigd aan de Travessía Prat de la Riba, 91-95, en bedient de West-Europese markt. -
Letland
Faciliteit 1: Dit fulfilmentcenter bevindt zich in Lidostas parks, Marupes novads, LV-2167.
Faciliteit 2: Dit fulfilmentcenter bevindt zich aan Plienciema iela 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167. -
Het VK
Het fulfilmentcenter in Birmingham is gevestigd aan Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ. Dit fulfilmentcenter bedient voornamelijk klanten in het VK.
Retourbeleid
Je kunt elk artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je oorspronkelijke bestelling retourneren voor terugbetaling of omruiling.
Neem contact met ons op en wij geven je het adres van het dichtstbijzijnde magazijn. Kledingartikelen mogen niet gedragen of beschadigd zijn en de verzendkosten voor retournering worden niet vergoed. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzending van alle retouren en ruilingen. Wij sturen het omgeruilde artikel zonder extra kosten naar je terug. Voor je eigen veiligheid raden wij aan je pakket te verzenden met een vervoerder die een trackingnummer kan verstrekken.
Veelgestelde vragen
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel alleen naar Europa! Omdat onze winkel nog in de kinderschoenen staat, zal dit in de toekomst waarschijnlijk veranderen. Al onze artikelen worden op bestelling gedrukt, speciaal voor jou. Dit doen we om zo min mogelijk afval voor de lokale stortplaats te creëren. Houd hier rekening mee en neem direct contact met ons op als je wijzigingen in je bestelling wilt aanbrengen. Alle bestellingen worden verzonden met track & trace. Als je niet binnen 5 werkdagen een verzendbevestiging met track & trace hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Alle artikelen die zoekraken bij de post worden op onze kosten vervangen, omdat we van je houden en je er zelf niets aan kunt doen.
Wat zijn de wasvoorschriften?
Keer je kledingstuk binnenstebuiten om krassen en wrijving te voorkomen, zodat het bedrukte gedeelte beschermd blijft. Was de kleding met koud water—kies voor temperaturen van 30°C (86°F) of lager om de print te ontzien en vervaging of krimp te voorkomen. Gebruik een fijnwasprogramma—stel de wasmachine in op ongeveer 600 toeren per minuut om wrijving te minimaliseren. Kies een mild wasmiddel, aangezien agressievere middelen de inkt kunnen laten vervagen of verkleuren. Vermijd wasverzachter en chemisch reinigen, omdat deze te agressief kunnen zijn voor de inkt en de kwaliteit van de print kunnen aantasten. Vermijd daarnaast bleekmiddel; hoewel het beste is om geen bleekmiddel te gebruiken, kun je indien nodig kiezen voor chloorvrij bleekmiddel.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De huidige verwerkingstijd is 2-5 dagen, afhankelijk van de bestelde artikelen. De gebruikelijke levertijd is 3 werkdagen na verwerking. Verzending kan langer duren tijdens feestdagen.
Vanwege het 'print-on-demand' karakter en het feit dat je T-shirt pas wordt gemaakt wanneer je het bestelt, zal je pakket iets later bezorgd worden dan je wellicht gewend bent. We danken je voor je geduld en je oog voor duurzame mode :)
Mijn artikelen zijn beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Het item is mogelijk door de kwaliteitscontrole geglipt, wat heeft geleid tot defect stiksel, een gat in het kledingstuk of een mislukte bedrukking waardoor het ontwerp na de eerste wasbeurt vervaagt. Er is altijd een kans dat er één of twee door onze consistente kwaliteitscontrole glippen. Hoewel dit zeldzaam is, kan het gebeuren; neem contact met ons op met een foto, dan regelen we gratis een vervangend exemplaar voor je. Als het item naar azijn ruikt en/of een witachtige laag heeft, hoef je je geen zorgen te maken: dit zijn resten van het fixatiemiddel dat op de print is aangebracht en dit verdwijnt na de eerste wasbeurt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op, aangezien de meeste artikelen na een paar uur al worden geprint en ik het proces niet meer kan stoppen. Mocht dit gebeuren, dan wordt het artikel bij u bezorgd en moet het naar ons magazijn worden geretourneerd voordat we u een terugbetaling kunnen geven (sorry).
Kan ik in mijn lokale valuta betalen?
Er staat een balkje boven- of onderaan onze site waarmee je de valuta naar wens kunt aanpassen.
Heb je nog vragen?
Heb je nog vragen? Gebruik ons contactformulier of stuur een e-mail naar canda.belanda@gmail.com en we streven ernaar om je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.